Política de Privacidad

Aplicación móvil ROIG Drivers App

Última actualización: 20/07/2026

Esta Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales de los conductores que utilizan la aplicación ROIG Drivers App («la App»), una herramienta interna para la gestión de los servicios diarios de transporte. La App es de uso profesional y está destinada exclusivamente al personal de ROIG.

1.Responsable del tratamiento

Razón social: Roig Bus SA
CIF/NIF: A07111628
Dirección: Av. dels Benvinguts, 64, 07660 Cala d'Or, Illes Balears
Email de contacto: informatica@roig.com

2.Ámbito de aplicación

La App es una herramienta interna de uso profesional para los conductores de autobús de ROIG en Mallorca. Permite consultar y gestionar los servicios/vales diarios (entrada, salida y excursión), confirmar paradas y reservas, notificar incidencias, adjuntar fotos de bonos, comunicarse por chat con otros conductores y recibir notificaciones. No está dirigida al público general.

3.Datos que tratamos y finalidad

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

Categoría de datos	Finalidad	Base jurídica
Datos de cuenta: número de conductor y nombre	Autenticar al usuario e identificar su sesión	Ejecución de la relación laboral/contractual
Credenciales: contraseña	Verificar la identidad en el inicio de sesión (no se almacena en el dispositivo)	Ejecución de la relación laboral/contractual
Datos operativos del servicio: tipo y estado del servicio, horarios, número de vuelo, vehículo asignado, agencia, paradas, número de pasajeros, equipaje y nombre del cliente de la reserva	Mostrar y gestionar los servicios asignados y confirmar su ejecución	Ejecución de la relación laboral · interés legítimo en la operativa
Fotografías (bonos, incidencias y confirmación de paradas)	Documentar y justificar la operativa del servicio	Interés legítimo · ejecución del servicio
Ubicación (solo mientras se usa la App, en el momento de tomar la foto)	Registrar el lugar donde se realiza la foto del justificante	Interés legítimo (previo permiso del sistema)
Mensajes de chat: contenido y nombre del remitente	Comunicación interna entre conductores y con la organización	Ejecución de la relación laboral · interés legítimo
Identificador de notificaciones push (token) y nombre del dispositivo	Enviar avisos sobre servicios y mensajes	Interés legítimo · consentimiento (permiso de notificaciones)
Datos técnicos mínimos (versión de la App)	Soporte y diagnóstico	Interés legítimo

4.Permisos del dispositivo

La App solicita los siguientes permisos, siempre con una finalidad concreta que se muestra en el momento de pedirlos:

Cámara: para que puedas hacer fotos de los bonos y/o incidencias que tengas durante tu jornada de trabajo.
Galería de fotos: para que puedas seleccionar fotos de los bonos y/o incidencias que tengas durante tu jornada de trabajo.
Ubicación (mientras se usa la App): para registrar el lugar donde tomas las fotos de bonos e incidencias. No se realiza ningún seguimiento continuo ni en segundo plano.
Notificaciones: para enviarte avisos sobre tus servicios, bonos y otras actualizaciones importantes.
Face ID / biometría: para que puedas iniciar sesión de forma rápida y segura sin escribir tu contraseña cada vez.

Sobre la biometría: los datos biométricos (Face ID / huella) se procesan íntegramente en tu dispositivo por el sistema operativo; la App nunca accede a ellos ni los transmite. Solo se utilizan para desbloquear localmente el acceso a tu sesión.

Puedes conceder o revocar estos permisos en cualquier momento desde los ajustes del sistema operativo. La App seguirá funcionando, aunque algunas funciones podrán verse limitadas.

5.Datos que NO recogemos

No utilizamos herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros. En particular: no hay rastreadores publicitarios, no se usa el identificador de publicidad (IDFA/AAID), no se realiza seguimiento entre apps o sitios web y no se venden ni ceden datos con fines comerciales.

6.Conservación de los datos

Los datos de sesión (tokens) se conservan mientras la sesión permanezca activa y se eliminan del dispositivo al cerrar sesión.
Los datos operativos y las acciones pendientes se almacenan localmente en el dispositivo y se eliminan al cerrar sesión.
Las fotos pendientes de envío se guardan localmente solo hasta que se sincronizan con el servidor.

7.Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos se tratan en la infraestructura de ROIG y en los proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento de la App:

Servidores de ROIG (backend propio): destino principal de los datos operativos, credenciales, chats y fotos. De forma transitoria, algunos datos pueden canalizarse a través de un sistema interno en proceso de migración.
Expo / EAS: reciben el identificador de notificaciones para entregar los avisos y sirven las actualizaciones de la App.
Google (Firebase Cloud Messaging): transporte técnico de las notificaciones push en dispositivos Android.
Google Maps: si pulsas el enlace de una parada o de un itinerario, se abre Google Maps en tu navegador o aplicación externa (servicio de Google, sujeto a su propia política de privacidad).

No se ceden datos a terceros con fines publicitarios ni se venden en ningún caso.

8.Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: las comunicaciones con el servidor se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS/WSS), el token de sesión de larga duración se almacena en el almacén seguro del sistema operativo (Keychain en iOS / Keystore en Android) y el token de acceso se mantiene únicamente en memoria durante la sesión.

9.Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo ainformatica@roig.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos(AEPD,www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

10.Menores

La App es una herramienta de uso profesional dirigida al personal de ROIG y no está destinada a menores de edad.

11.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la App o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

12.Contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta política o al tratamiento de tus datos, escríbenos a informatica@roig.com. Consulta también nuestrapágina de Soporte.